🛠️ | Решение проблем с сервером и дискорд ботом
Тут описаны большинство проблем связанных с сервером и дискорд ботом.
Ошибки типа "AUTH"
AUTH-001 - Не найден в базе данных
Описание:
Вы не найдены в базе данных сервера LS:MP. Это означает, что система не смогла сопоставить ваш ник с зарегистрированными данными.
Место появления:
🖥️ Сервер
Возможные причины:
- У вас отсутствует активная проходка.
- Вы изменили никнейм Minecraft-аккаунта.
- Данные о вашем аккаунте были удалены из базы.
Возможные решения:
- Проверьте правильность написания никнейма.
- Приобретите проходку на официальном сайте LS:MP.
- Подайте заявку на получение бесплатной проходки, если в данный момент открыты заявки.
- Если вы уверены, что проходка у вас есть - обратитесь в техническую поддержку LS:MP через Discord.
AUTH-002 - Требуется подтверждение входа через Discord
Описание:
Система безопасности LS:MP заблокировала ваш вход, так как IP-адрес последнего успешного подключения отличается от текущего. Для предотвращения несанкционированного доступа вход временно заблокирован.
Место появления:
🖥️ Сервер
Возможные причины:
- Ваш интернет-провайдер сменил IP-адрес (например, после перезапуска роутера).
- Вы заходите с нового устройства или другой сети.
- Система подозревает, что аккаунт пытаются использовать третьи лица.
Возможные решения:
1. Проверьте личные сообщения в Discord - вам должно прийти уведомление с кнопкой подтверждения входа.
2. Если сообщение не пришло:
- Откройте Настройки пользователя Discord → Контент и общение → Права социальных взаимодействий.
- Найдите в списке LS:MP и убедитесь, что Личные сообщения разрешены.
3. После подтверждения входа попробуйте подключиться к серверу снова.
4. При повторных проблемах обратитесь в поддержку LS:MP через Discord.
AUTH-003 - Нет активной проходки
Описание:
На вашем аккаунте отсутствует активная проходка, необходимая для входа на сервер LS:MP.
Место появления:
🖥️ Сервер
Возможные причины:
- Срок действия вашей проходки истёк.
- Проходка была отозвана (например, при возврате средств).
- Вы ещё не приобретали проходку.
Возможные решения:
- Приобретите проходку на официальном сайте LS:MP.
- Следите за открытием бесплатных заявок на проходку - информация публикуется в Discord LS:MP.
- Если проходка была недавно приобретена, подождите несколько минут - система может обновляться с задержкой.
AUTH-004 - Пользователь не найден при проверке Discord-аккаунта
Описание:
Во время проверки данных вашего Discord-аккаунта произошла ошибка - пользователь с указанным ID не найден в базе данных LS:MP.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Discord ID изменился или потерял связь с системой (например, при пересоздании аккаунта).
Возможные решения:
- Проверьте, что вы вошли в Discord под тем же аккаунтом, который использовался при покупке или регистрации проходки.
- Если вы недавно сменили Discord-аккаунт - свяжитесь с поддержкой LS:MP для восстановления связи.
- Убедитесь, что вы находитесь на официальном Discord-сервере LS:MP.
- При повторении ошибки создайте тикет в канале поддержки.
Ошибки типа "CMD"
CMD-001 - Команда не найдена
Описание:
С.П.Р.У.Т не смог распознать введённую команду. Возможно, она была написана с ошибкой или больше не существует.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Команда была удалена или временно отключена.
- Вы ввели команду с опечаткой.
- Команда доступна только определённым ролям или в других каналах.
- Бот не обновил список команд (например, после перезапуска).
Возможные решения:
- Проверьте правильность написания команды.
- Используйте команду /help, чтобы просмотреть доступные команды.
- Если команда раньше работала, попробуйте снова через несколько минут.
CMD-002 - Нет доступа к команде
Описание:
У вас отсутствуют права для использования данной команды.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Команда предназначена только для модераторов, администрации или определённых ролей.
- Ваша роль была изменена или удалена.
- Команда выполняет действия, требующие повышенных разрешений.
Возможные решения:
- Проверьте, есть ли у вас нужная роль для использования команды.
- Если считаете, что доступ должен быть открыт, обратитесь к администрации проекта.
CMD-003 - Неверный синтаксис команды
Описание:
С.П.Р.У.Т не смог обработать команду, потому что она была введена неправильно или отсутствуют необходимые аргументы.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Пропущены обязательные параметры команды.
Возможные решения:
- Воспользуйтесь подсказками Discord Slash-команд (всплывающие параметры при вводе).
- Проверьте правильность аргументов.
- Введите /help, чтобы узнать правильный синтаксис команды.
CMD-100 - У вас уже есть открытый билет
Описание:
Вы попытались создать новый тикет, но у вас уже есть активный запрос, который ещё не был закрыт.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Ваш предыдущий тикет всё ещё находится в рассмотрении.
- Вы закрыли тикет недавно, но система не успела обновить статус.
Возможные решения:
- Дождитесь, пока текущий тикет будет закрыт командой поддержки.
- Если ваш тикет завис и не закрывается - напишите модераторам LS:MP.
- Повторите попытку позже.
CMD-110 - Ошибка обработки запроса
Описание:
Во время выполнения запроса произошла ошибка. Сервер не смог корректно обработать ваш запрос.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Временные технические неполадки на стороне Discord или LS:MP.
- Проблемы с подключением к базе данных.
- Ваша команда или действие попали в тайм-аут.
Возможные решения:
- Попробуйте повторить действие через несколько минут.
- Если ошибка возникает регулярно - сообщите в поддержку LS:MP.
CMD-111 - Билет уже занят
Описание:
Вы попытались взять тикет на проверку, но другой модератор уже занял его до вас.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Другой член команды поддержки уже открыл и обрабатывает этот тикет.
- Система обновила статус тикета с небольшой задержкой.
Возможные решения:
- Выберите другой тикет для обработки.
- Обновите список активных тикетов, чтобы избежать конфликтов.
- Если ошибка повторяется, обратитесь к старшему модератору.
CMD-112 - Кнопки недоступны для вас
Описание:
Вы нажали на кнопки, предназначенные для сотрудников поддержки LS:MP.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Вы не являетесь членом команды поддержки.
- Вы случайно нажали кнопку в чужом тикете.
- Тикет уже обрабатывается другим модератором.
Возможные решения:
- Дождитесь ответа от команды поддержки - не нажимайте чужие кнопки.
- Не взаимодействуйте с элементами интерфейса, если они вам не предназначены.
- Если вы модератор, убедитесь, что тикет назначен именно вам.
CMD-113 - Заявка уже рассмотрена
Описание:
Вы пытаетесь взаимодействовать с тикетом, который уже был закрыт или обработан.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Тикет был завершён другим модератором.
Возможные решения:
- Проверьте список открытых тикетов.
- Если вам нужно возобновить обсуждение - создайте новый тикет.
Ошибки типа "MODAL"
MODAL-001 - Ошибка ввода данных
Описание:
Бот не смог обработать данные, введённые в форму (modal). Возможно, вы ввели их в неправильном формате.
Место появления:
💬 Discord (С.П.Р.У.Т)
Возможные причины:
- Введены недопустимые символы.
- Система не смогла обработать форму из-за сбоя.
Возможные решения:
- Проверьте корректность введённых данных.
- Попробуйте отправить форму снова.
- Если ошибка сохраняется, обратитесь в поддержку LS:MP.